Месседж-бот

Месседж-бот позволяет рассылать сообщения самых разных типов: push-уведомления, извещения, информирование, отправка документов — в любых каналах, которыми пользуются ваши клиенты, от мессенджеров до электронной почты или чата на сайте.

Преимущества ботов

  • Работа
    со всеми популярными каналами коммуникаций
  • Получение
    статуса доставки сообщения и отчета об ошибках
  • Развитая
    аналитика качества и объемов коммуникаций
  • Использование
    переменных — имени клиента, номера и состава заказа и др.
  • Планирование
    отправки с привязкой к календарю или событию (оплата, задолженность)
  • Работа
    в Telegram, WhatsApp, Viber, email, SMS
  • Выгрузка
    результатов рассылки в файл или прямо в вашу CRM
  • Удобная
    панель рассылки и гибкие шаблоны сообщений

Месседж-бот
Это не Чат-бот?

В отличие от чат-бота, месседж-бот все же используется преимущественно для рассылок, а не для обработки запросов клиентов, однако может работать и в чатах.

Как это работает?

Определение отправителя
Определение каналов и адресов рассылки
Запуск рассылки

Месседж-бот может быть использован для:

  • Отправки сообщений в соцсети, мессенджеры, в почту и на телефоны клиентов
  • Информирования клиентов об акциях, скидках, новых продуктах
  • Рассылки подарочных купонов, ссылок на регистрацию, документов
  • Информирования о статусе заказов, доставки или изменениях в них